生成AIを用いた専門技術検索システムを開発
2023年12月26日
大成建設株式会社
大成建設株式会社（社長：相川善郎）は、「サービス＆ソリューションのDX」の一環として、セキュリティ対策が施された安全な環境下で、「生成AI」のうち大規模言語モデルを利用し、専門知識が必要な技術に関する質問に対して信頼性の高い情報を迅速に提供することができる「専門技術検索システム」を開発しました。本システムの適用により、専門技術の膨大な社内書類の技術データ・資料の有効活用が実現し、大幅な業務効率化と生産性向上が可能となります。
建築物や土木構造物などのものづくりの根幹となる建設技術は、多岐にわたる専門技術の集合体から成り立っています。当社はこれまで各種技術の知識や知見を蓄積した膨大な社内書類の技術データ・資料を有効活用してきました。しかし、これらの保有資料から利用者が必要とする情報を的確に検索し信頼性の高い情報を抽出して活用するのは容易な作業ではなく、多大な時間と労力を要してきました。一方、各種の質問に対しても様々な情報を統合し即座に柔軟な回答が得られるツールとして｢生成AI｣の利用が急速に進んでいます。しかしながら、一般公開されている既存の生成AIには、質問･回答に関する情報も学習データに取り込まれることによる情報漏洩リスクや、誤った情報に基づく不正確な回答が提供される懸念があることなどが有効活用に当たっての課題となっています。
そこで当社は、セキュリティ対策が施された情報基盤を用いるとともに、信頼性の高い膨大な社内書類の技術データ・資料の中から専門性の高い質問に関連する情報を選別・抽出し、それらの情報を基に生成AIが的確で正確な回答を迅速に提供することができる専門技術検索システムを内製化により開発し、第一弾として建築・土木の音響技術に特化した検索システムを実用化しました。（図1参照）
本システムの特徴は以下のとおりです。
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情報漏洩のリスクがない安全なシステムを構築
本システムはクラウドを活用した情報基盤として高いセキュリティ要件を満たすMicrosoft Azure※1のAzure OpenAI Serviceを活用して構築されているため、質問や回答などの情報が外部漏洩するリスクを回避しています。 - 2
専門的な質問に対して信頼性の高い回答を短時間で提供可能
本システムは専門分野に特化した専門性の高い質問に対しても、社内書類の技術データ・資料から必要な情報だけを選別・抽出し、正確な回答を瞬時に提供できます。また、データソースを変更することで様々な専門分野に対応可能です。これにより、お客様の多様なニーズに対応し、当社のノウハウを活かした的確な技術情報を短時間で提供できるため、大幅な業務効率化が図れます。 - 3
属人化が懸念される専門技術の共有や次世代への継承が可能
専門分野に特化した技術の中には属人化が懸念される専門技術も少なくありません。本システムを利用することで、専門技術に関する知識やノウハウが共有でき、担当者不在時の円滑な対応や次世代への専門技術の継承が可能となります。
今後当社は、様々な専門分野において社内書類の技術データ・資料を有効活用して本システムの適用領域を拡げ、更なる業務効率化と生産性向上に取り組んでまいります。
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Microsoft Azure：不動産・建設業で求められるセキュリティ要件に適合し、高いプライバシー保護も確保でき汎用性の高いソリューョンを提供する、日本マイクロソフトのクラウドプラットフォーム。
Microsoft Azureは、米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
- ※DX認定とは「情報処理の促進に関する法律」に基づき、「デジタルガバナンス・コード」の基本的事項に対応する企業を国が認定する制度です。